Amennyiben egy házastársi vagy élettársi kapcsolat eljut arra a pontra, hogy különváljon a két fél, elindíthatják a válási folyamatot. Ebben az esetben a bíróságra kerül az ügy, ahol a kereseti kérelemnek megfelelően elindul egy hosszú, évekig tartó folyamat.

Ennek során több tárgyaláson keresztül kell beszámolnia a feleknek az ügyvédek és a bíró kérdései alapján a közös múltjukról, melynek mérlegeléséből végül ítélet születik. Ezt az ítéletet törvényi kötelezettségük tudatában be kell tartaniuk, annak megszegése miatt a felek számonkérhetőek lesznek, ill. az ott megjelölt, de később elmaradt anyagi tételek behajthatóvá válnak.

A folyamat gyakran vádaskodásokba, veszekedésekbe torkollik, és szinte lehetetlenné teszi, hogy a két fél beszélőviszonyban maradva döntsön a jövőt érintő kérdésekről. Mert ilyen kérdések akkor is vannak, ha nem akarnak már együttélni.

Ha van gyermekük, akkor mindenképpen dönteniük kell a szülői felügyelet, a kapcsolattartás, ill. a gyermektartás témájában. Ha gyermekük nincs, akkor is felmerül a házastársi tartásdíj, a lakáshasználat és a perköltség kérdésköre. Emellett lehet közös háziállatuk is, amiről úgyszintén döntést kell hozniuk.

A mediátor abban tud segíteni, hogy a feleket keretek között tartja. Mindkettejük számára semleges helyszínt biztosít, pártatlanul közvetít közöttük, és segít átlátni, rendszerezni a megbeszélnivalójukat.

Ennek feltétele, hogy a felek betartják az előre megbeszélt kereteket, elfogadják az egymás és a mediátor iránti tiszteletteljes kommunikáció szabályait.

A folyamat legfeljebb 4 hónap alatt lezajlik. Eredményeképpen a mediátor összeállítja a bíróság számára legfontosabb témákban a felek EGYEZSÉGÉT, amelyet mindketten aláírnak. Így a bíróság elfogadja a felek előzetes megállapodását, lerövidítve ezzel a folyamatot, és elkerülve a további tárgyalásokat.

Azokat a pontokat, amelyek a felek számára fontosak, de a bíróság nem dönt felőlük (pl. háziállatok sorsa), a mediátor a feleknek egy külön megegyezésben összegyűjti. Ezt a felek egymás közt elfogadják, és aláírásukkal hitelesítik.